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Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten. Die Antwortzeiten können an Wochenenden, Feiertagen, bei Verkaufsaktionen oder in geschäftigen Einkaufszeiten länger sein.

Fragen zur Bestellung

Für Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte die folgenden Informationen an, damit wir Ihnen schneller helfen können:

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Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und klare Fotos des Artikels, des Produktetiketts, der Verpackung und aller sichtbaren Schäden bei.

Rücksendungen

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien und kontaktieren Sie unser Support-Team für Rücksendeanweisungen.

Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung oder an eine unbestätigte Adresse gesendet werden, können möglicherweise nicht akzeptiert werden.

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